Betingelser for køb og levering for Bindia.dk
Ved brug af vores online ordresystem
A S Administration
Hvidovrevej 80E
2610 Rødovre
CVR: 44417669
Tlf: 78773399
Mail: [email protected]
Take Away Amagerbrogade ApS
Hvidovrevej 80E
2610 Rødovre
CVR: 39788217
Tlf: 78773399
Mail: [email protected]
Take Away Blegdamsvej ApS
Hvidovrevej 80E
2610 Rødovre
CVR: 10132525
Tlf: 78773399
Mail: [email protected]
Take Away Elmegade ApS
Hvidovrevej 80E
2610 Rødovre
CVR: 41226447
Tlf: 78773399
Mail: [email protected]
Take Away Gl. Kongevej ApS
Hvidovrevej 80E
2610 Rødovre
CVR: 41162597
Tlf: 78773399
Mail: [email protected]
Take Away Lyngby Hovedgade ApS
Hvidovrevej 80E
2610 Rødovre
CVR: 29210926
Tlf: 78773399
Mail: [email protected]
Take Away Søborg Hovedgade ApS
Hvidovrevej 80E
2610 Rødovre
CVR: 40987215
Tlf: 78773399
Mail: [email protected]
Ved brug af vores online ordresystem
For at bruge vores online ordresystem, er det nødvendigt at du oplyser korrekt navn, telefonnummer,
email-adresse, samt leveringsadresse.
Ved catering er det nødvendigt at du oplyser CVR-nummer og virksomhedsnavn såfremt du bestiller som
virksomhed. Det samme gælder med EAN-nummer og navn på instituion eller myndighed, hvis du bestiller
som offentlig institution.
Betaling
Vi accepterer følgende korttyper: Dankort, VISA, MasterCard, Discover, Diners Club, og JCB China
UnionPay. Vi benytter os af danske Nets og Verifones betalingssystemer. Du kan også betale med Vipps
/ MobilePay.
Vi bruger en godkendt betalingserver, der krypterer alle dine kortoplysninger til SSL (Secure Socket
Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Efter din ordre er givet, vil du modtage en ordrebekræftelse via email. Når du har afgivet din ordre
og beløbet er trukket fra dit kort, bliver din ordre videregivet til butikken. Hvis din ordre ikke
kan behandles pga. fx tidsnød eller mangel på råvarer, bliver beløbet refunderet til dit kort eller
konto, og du bliver underrettet per telefon, email eller begge dele.
Sikkerhed og Privatliv
Vi opbevarer ikke kreditkortinformation. Denne data bliver udelukkende håndteret af Nets eller
Verifone. Personlig information som navn, adresse, telefonnummer eller email-adresse, som du giver
Bindia i forbindelse med din ordre, bliver ikke videregivet til nogen tredjepart. Leveringsordrer er
dog undtaget i det omfang at visse oplysninger skal gives til vores leveringspartner Wolt, for at
din levering kan nå frem. Den kundeinformation du har givet, er kun tilgængeligt til betroede
ansatte. Vi forbeholder os retten til at bruge denne kontaktinformation til at kontakte dig
vedrørende en ordre, hvis dette skulle blive nødvendigt. Dette inkluderer også muligheden for en
opfølgende email.
Afhentningsordrer
Ved afhentning af din ordre er dit eget ansvar at hente din ordre i den valgte Bindia-butik. Det er
samtidigt dit eget ansvar at tjekke at din ordre stemmer overens med indholdet af det afhentede, før
du forlader butikken. Herudover er det også dit ansvar at tjekke at maden er varm (bortset fra
kølige madvarer som Raita, Mango Lassi, etc.) før du forlader butikken. Klager vedrørende
ovenstående afhentningsordrer (som kold mad, forkert eller beskadiget indhold, m.m.) skal ligeledes
afgives, inden du forlader butikken. Bindia er ikke ansvarlige for hvad, der sker med indholdet af
din afhentningsordre, efter denne har forladt butikken.
Leveringsordrer
Bindia samarbejder med Wolt vedrørende leveringer. Det valgte leveringstidspunkt er et estimat;
selvom vi gør vores bedste for at imødekomme leveringstidspunktet, kan dette svinge med +/- 20
minutter grundet travlhed, trafik, m.m. For at sikre leveringen af din ordre, er det dit eget ansvar
at angive det korrekte navn, telefonnummer, e-mailadresse og leveringsadresse, sammen med andre
typer af information, hvis disse kan være nødvendige for at din levering kan nå frem (som fx et
andet navn på døren). Bindia er ikke forpligtet til at ringe og få bekræftet at det er den korrekte
information, der er blevet givet. I tilfælde af at du videregiver ufuldstændig eller forkert
information, er buddet ikke i stand til levere din ordre, som herefter vil blive sendt tilbage til
den Bindia-butik, hvor den kom fra. I sådan et tilfælde, er det muligt at afhente ordren samme dag
inden lukketid i den givne butik. Herefter vil det være umuligt at få indholdet eller en refundering
af ordren. I tilfælde af at der er noget i vejen med din ordre (som fx manglende eller beskadiget
indhold), er det vigtigt at du kontakter den pågældende Bindia-butik så hurtigt som muligt (inden
for 30 min.) efter du har modtaget din leveringsordre. I din ordrebekræftelse finder du adresse og
telefonnummer på den Bindia-butik, hvor din ordre er blevet behandlet. Du er også velkommen til at
ringe til vores hovednummer på (+45) 78 77 33 99 Hvis du har yderligere spørgsmål vedrørende
transport og levering, kan du kontakte Wolts kundeservice på tlf. (+45) 89 87 19 63.
Priser
Alle priser er I danske kroner og angivet inkl. moms. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at
ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Afhentningspriser
Afhentningspriser gælder udelukkende for ordrer, der opfylder samtlige nedenstående kriterier:
-
ordren er foretaget i Take Away webshoppen på bindia.dk
-
ordren er betalt online i Take Away webshoppen på bindia.dk
-
ordren er af typen 'Afhentning', dvs. hvor kunden selv afhenter maden i én af Bindias
butikker.
Afbestillinger og Returneringer
Du har retten til at annullere din ordre minimum 24 timer inden det ønskede tidspunkt for levering
eller afhentning. Med under 24 timer til levering eller afhentning, bliver din ordrer automatisk
kategoriseret som under behandling. Da dette vedrører tilberedning af mad, er der ikke mulighed for
afbestilling og/eller refundering.
Portionsstørrelser (nettovægt)
Den omtrentlige nettovægt for de forskellige madvarer er nævnt i både vores menu, vores webshop og
på din kvittering. Følgende er en kort opsummering af vores portionsstørrelser:
- Biryanies: ca. 450 g.
- Platters: ca. 450 g.
- Veg. & Vegan: ca. 400 g.
- Dal’s: ca. 400 g.
- Curries: ca. 400 g.
- Pilaoo Ris: ca. 300 g.
- Raita: ca. 150 g.
- Mango Chutney: ca. 150 g.
- Kale Salad: ca. 150 g.
- Bombay Mix: ca. 70 g.
Som anført er nettovægt et estimat. Vi garanterer dog en minimumsvægt, der ikke er mindre end 90% af den
ovenstående nettovægt.
Krydderi-niveau
Vores stærke retter er angivet med et chili-piktogram i menuen. Hvis du tilvælger muligheden ’Hot’
eller ’X-Hot’ (ved en eller flere retter), gør vi din(e) ret(ter) endnu stærkere. Vi tager dog ikke
ansvar, hvis maden er for stærk, uanset om du selv har valgt at gøre retten stærkere eller har valgt
en ret med et chili-piktogram.
Alkohol
Iflg. Dansk lovgivning skal personen være minium 18 år for at købe alkohol over 2,8% hos
restaurationsvirksomheder. Vi forbeholder os ret til at bede om fremvisning af gyldigt billed-ID som
aldersdokumentation i tvivlstilfælde.
Genopvarming af maden
Hvis du ønsker at gemme maden og genopvarme den senere, følg venligst beskrivelsen i dette
dokument.
Ris og Ros
Vedrørende alle klager, er dit eget ansvar at dokumentere hvor og hvornår købet er gjort. Uden denne
dokumentation kan vi ikke håndtere din klage. I tilfælde af at din klage gælder et problem med en
eller flere varer, er det dit ansvar at dokumenterer problemet. Uden denne dokumentation kan vi ikke
håndtere din klage. I tilfælde af at du mener der er noget i vejen med madens kvalitet, bliver du
nødt til at bringe maden tilbage til den butik, hvor den er tilberedt, så vi kan undersøge, forstå
og håndtere problemet så hurtigt som muligt. Vedrørende samtlige klager, kan en potentiel
refundering ikke overstige prisen på den pågældende vare. Herudover kan en refundering kun komme på
tale, når en klage er behandlet og anerkendt. Ved hastesager ring venligst direkte til (+45) 78 77
33 99. Ved forespørgsler, spørgsmål samt andre bemærkninger klik her eller send os en email til
[email protected]. Vi svarer under normale omstændigheder indenfor 2 arbejdsdage.
Ansvarsfraskrivelse
Alle rettigheder er forbeholdt i tilfælde af tastefejl, uddaterede priser i
gammel materiale, m.m.
Misbrug
For at undgå misbrug af vores system, gemmer Bindia samt Nets / Verifone IP-adressen ved samtlige
transaktioner. Misbrug vil blive registreret og tiltalt.
